Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Kaikenlaisille
- Varmat ja Sujuvat Maksuratkaisut
- Bonusedut ning Kampanjat
- Tukipalvelun Laatu ja Saavutettavuus
- Pelin Turvallisuus Meillä
Laaja Pelisortimentti Kaikille
Casoola esittää pelaajilleen yli 2000 hedelmäpeliä, joita tulevat kehitetty kollaboraatiossa toimialan johtavien pelintoimittajien kanssa. Pelivalikoimamme kattoi kaikki vanhoista sloteista moderneihin videokolikkoihin, sekä uudistamme sortimenttia jatkuvasti tuoreilla julkaisuilla. Palvelussamme jokainen pelaaja löytää henkilökohtaisen passelin pelikokemuksen riippumatta tästä, janoavatko he jännitystä, ajanvietettä taikka kookkaita voittoja.
Kolikkopeliemme lisäksi esitämme täyden tarjonnan pöytäpelejä, joissa lukeutuvat rulettipöytä, blackjack ja bakarat eri variaatioineen. Live-kasinoosastomme tarjoaa aito kasinoilmapiirin kotiisi koulutettujen krupieerien toimesta. https://casoola-suomi.fi/ sijoittaa asiaan, ettei pelisortimentti pysyy ainiaan ajantasaisena sekä mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Ylitse 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Luotettavat sekä Sujuvat Maksuratkaisut
Käsitämme rahansiirtojen tärkeyden pelisessiossa, minkä vuoksi tarjoamme kattavan valikoiman suojattuja maksutapoja. Pelaajamme voivat toteuttaa maksuja ning nostopyyntöjä hyödyntäen tavanomaisia maksukortteja, sähköisiä että pankkisiirtoja. Vauhti on yhtenä tärkeimmistä prioriteetistamme – suurin nostot prosessoidaan 24 tuntia sisällä nostoisen jättämisestä.
Pienin tulee kilpailukykyinen, tämä avaa pelaamassa myös matalammilla budjetteilla. Kaikki maksut salataan SSL-salaustekniikalla, jotka tulee aktiivisena muillakin pankkisektorilla. Maksut ilmestyvät käyttäjän tilillä tien, tämä takaa sujuvan pelielämyksen vailla turhia odotuksia.
Käytetyimmät Maksuvaihtoehdot Asiakkaidemme Keskuudessa
- Trustly – välitön tilisiirto ilman rekisteröitymistä
- Visa sekä Mastercard – tunnetut pankkikortit
- MuchBetter – moderni mobiilimaksusovellus
- Skrill sekä Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – prepaid-ratkaisu yksityiseen pelaamiseen
Bonusedut ning Kampanjat
Casoola palkitsee niin uudet että kanta-asiakkaansa runsaasti. Aloituspakettiin kuuluu tervetuliaisbonus alkuvaiheen syötölle ning ilmaispyöräytyksiä valituissa sloteissa. Bonusvaatimuksiin on panostettu erityisen tarkkaavaisuutta, joten ne tulisivat mahdollisimman läpinäkyvät sekä reilun käyttäjillemme.
Pitkäaikaisille esitämme säännöllisiä promootioita, joiden pystyy saada lisähyötyjä, cashbackia ning erilaisia etuja. VIP-ohjelmamme palkitsee säännöllistä pelaamista loyaltypisteillä, jotta saa konvertoida bonusrahaksi. Isännöimme lisäksi toistuvin kisoja, jolloin pelaajat kisaavat yhdessä herkullisista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ekaan | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 pyöräytystä | 35x tuotot |
| Viikon Cashback | Jopa 10% tappioista | 1x |
| Reload-bonus | 50% talletukseen | 35x |
Tukipalvelun Laatu ning Saavutettavuus
Asiakastyytyväisyys tulee toimintamme pohja, tämän vuoksi tukipalvelumme löytyy saatavilla läpi päivän. Henkilökuntamme sisältää ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotta puhuivatkin sujuvaa suomenkieltä sekä hoitavat kyselyihin ripeästi. Esitämme apua live-chatin kautta, joka tulee ketterin tapa saavuttaa apua, että emailin kautta yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.
Nettisivustomme tarjoaa myöskin perusteellisen Usein josta pelaajat saavat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin. Luotamme oma-aloitteiseen asiakastukeen, siksi etsimme ratkaisemaan mahdolliset ongelmat ennenkuin jotta ongelmat kehittyvät laajemmiksi ongelmiksi. Kommentteja vastaanottamme avoimesti sekä kehitämme tuotteitamme säännöllisesti sen perusteella.
Asiakaspalvelun Kontaktitiedot ning Palveluajat
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomeksi ning englanniksi
- Sähköposti: Vasteaika alle 24 tunnin
- UKK-osio: Laajat ohjeet tavallisimpiin ongelmiin
- Sosiaalisen media: Päivitykset sekä tuki lisäksi kanavissa
- Puhelin: Erikoisen puhelin VIP-asiakkaille
Pelin Turvallisuus Meillä
Casoola operoi Maltan peliviranomaisen myöntämällä lisensointilla, tämä oli ainoa tunnustetuimpien uhkapelialan instituutioista Euroopassa. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 annettiin yhtiöllemme 12/ 2017, ja olemme siitä lähtien ylläpitäneet parhaitä turva- ja vastuullisuusstandardeja. Tuo vahvistettu tosiasia takaa, jotta toimintamme on säännöllisesti valvottujen organisaatioiden seurannassa.
Vastuullinen pelaaminen tulee palvelullemme ensisijaisen keskeistä. Annamme pelaajillemme monia keinoja pelin kontrollointiin, esim talletusrajat, tappiorajat ning tilinsulun. Yhdessä tunnustettujen tahojen kuten GamCare ja Gambling Therapy mukana autamme käyttäjiä löytämään mahdolliset uhkapeliriippuvuuden signaalit ning tarjoamme apua niiden käsittelyyn.
Yksityistietojen suojaus on olennainen osa toimintaamme. Käytämme edistyneitä tietoturvaratkaisuja sekä kryptausta turvataksemme, että kaikkinensa luottamukselliset datat pysyvät turvassa. Emme missään luovuta käyttäjien dataa muille toimijoille vailla eksplisiittistä lupaa, ning kunnioitamme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.
Hallitun Gaming Työkalut
Nettisivustomme antaa laajat säädöt asiakastilin kontrollointiin. Asiakkaat pystyvät säätää vuorokauden, viikoittaisia tai kuukauden rajoituksia talletuksille, häviöille sekä pelisessiolle. Tuollaiset rajoitukset käynnistyvät heti sekä määritellyn ajanjakson päätteeksi, ja niiden kiristäminen on toteutettavissa koska tahansa. Limiittien keventämiseen tarvitaan harkinta-aika, mikä turvaa hätäisiä päätöksiä vastaan.
Tarjoamme myöskin todellisuustarkistuksia, joiden muistuttavat asiakkaita kuluneen aikakauden sekä käytetyn rahallisen määrän. Itsearviointitestimme avustavat asiakkaita arvioimaan henkilökohtaista pelikäyttäytymistä objektiivisesti. Mikäli asiakas kokee tarvitsevansa lepoa, esitämme joustavia taukojaksoja, jotta voivat venyä päivätä kksi taikka jopa pysyvän itsesulun.