Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikille Pelaajalle
- Tietoturva että Luotettavuus Toiminnassamme
- Palkintorakenne että Kanta-asiakasohjelma
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutusprosessi
- Koulutettu Asiakastukemme
Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiseen Asiakkaalle
Captain Cooks kasinolla me olemme ylpeitä tarjotessamme toistasataa 550 ensiluokkaista peliä, mitkä on kaikki kehitetty kumppanuudessa toimialan parhaiden pelintoimittajien kanssa. Pelikokoelmamme kattaa kaikki vanhanaikaisista hedelmäveikeistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, että uusia vaihtoehtoja tuodaan toistuvasti tarjonnan ylläpitämiseksi ajantasaisena. Erityisesti Microgaming-kumppanuutemme varmistaa pääsyn eräiden suosituimman että innovatiivisimman pelituotteiden äärelle.
Meillä pelipaikalla virallinen sivusto kukin käyttäjä löydät omaan makuunsa passaavan viihteen, riippumatta siitä milloin tahansa klassisten rulettipöytien pyöritys tai jännittävien päävoiton metsästys progressiivisen automaattipeleissä. Mega Moolah -kolikkopeliämme on esimerkiksi kruunannut lukuisia miljonääriä useiden vuosien aikana – Guinnessin ennätyskirja myönsi kyseisen kolikkopelin virallisen suurimman netissä jaetun palkinnon ennätyshaltijana vuosi 2015, jolloin voitto ylsi 17,879,645 englannin punnan.
| Kolikkopelit | 450+ | Mega Moolah -kolikkopeli, Thunderstruck 2, Immortal Romance -kolikkopeli | 96.2% |
| Pöytäpelit | 40+ | Blackjack, Ruletti-pelit, Baccarat | 97.8% |
| Videopokeri | 35+ | Jacks or Better, Deuces Wild -versio | 98.5% |
| Progressiiviset jackpot Jackpot-pelit | 25+ | King Cashalot -peli, Major Millions -jackpot | 88-94% |
Turvallisuus että Varmuus Palvelussamme
Pelaajienkin suojaus on kaikki meidän tärkeintä, ja siksi juuri sen takia toteutamme ankarimpia toimialan standardeja. Teemme toimintaa Maltan tasavallan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla, mikä tarjoaa kaikille asiakkaillemme reilun ja avoimen pelialustan. Käytämme 128-bittisen SSL-salausta turvataksemme jokaisen maksulliset tapahtumat samoin kuin henkilökohtaiset tiedot.
Captain Cooks kasino-alustana olemme sitoutuneet vastuullisemman pelin arvoihin. Tarjoamme käyttäjillemme työkalut, jotka avulla pelaajat voivat asettaa talletuslimiitin, tappiorajoja sekä pelaamisen aikarajoja. Myös kumppanuutemme eCOGRA:n yhteistyössä takaa, sen että kaikki pelimme tarkistetaan säännöllisesti tasapuolisuuden ylläpitämiseksi.
Tietoturvan Pääperiaatteet
- Monivaiheinen tunnistautuminen käyttäjätilin suojaamiseksi luvattomasti pääsyltä
- Säännölliset tietoturvatarkastukset riippumattomien tahojen toteuttamat
- GDPR-säännösten täysi toimeenpano henkilökohtaisten tietojen hallinnassa
- Automaattisen kirjautuminen pois käyttämättömien sessioiden kuluttua
- Vapaaehtoiset itsesulkemisvaihtoehdot ongelmapelaajille
Bonusjärjestelmä että Palkinto-ohjelma
Uudelle käyttäjille annamme poikkeuksellisen tervetuliaistarjouksen, joka kaikki jakaantuu viiden ensimmäiseen talletussummaan. Kyseinen rakenne sallii asteittaisen tutustumisen paremmin pelikirjastoomme samalla kun käyttäjät hyödyntävät lisäeduista jokaisella talletus-kerralla. Bonussääntömme ovat kaikki alan edullisimpia, että kierrätysvaatimuksien ovat suunniteltu kohtuullisiksi.
| Ensimmäinen | 100% | 100€ | 40x |
| Toinen | 50% | 150€ | 40x |
| Kolmas | 50% | 150€ | 40x |
| 4. | 50% | 150€ | 40x |
| Viides | 100% | 200€ | 40x |
Uskollisuusohjelman Edut
Captain Cooks pelipaikka kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisille pelaajia jokaisesta kierroksesta. Kerää pisteitä jokaisesta pelipanostuksesta sekä vaihda niistä bonusrahaksi. Mitä enemmän käytät, se on nopeampaa edistyt kanta-asiakkuustasoilla, jotka kaikki tarjoavat ainutlaatuisia etuja.
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Synttäribonukset yksilöllisillä yllätyksillä
- VIP-hallinta VIP-tason asiakkaille
- Suorituskykyisemmät rahansiirrot korkeammilla VIP-tasoilla
- Osallistumisoikeudet erikoisiin turnauskirjauksiin ja erikoiskilpailuihin
Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessi
Kaikki ymmärrämme, sen että joustavammat sekä luotettavat maksuvaihtoehdot on olennainen komponentti positiivista pelielämystä. Captain Cooks kasinotoimijana annamme monipuolisen joukon maksutapoja, mitkä täyttävät erilaisen pelaajien vaatimuksia. Kaikkinaiset talletussummat toteutetaan heti, siksi pystyt aloitat pelaamisen samantien.
Kotiutusprosessimme on kaikkiaan tehty niin sujuvammaksi. Ensikerran nosto vaativat identiteetin varmistamisen, mikä on kaikki alan standardi pelaajien suojelemiseksi. Kun tilisi on kaikkiaan vahvistettu, tulevat kotiutukset toteutetaan välittömästi. Sovellamme samankaltaista maksumenetelmää nostoihin, jonka käytettiin talletuksille, mikä nopeuttaa toimintoa huomattavasti.
Ammattitaitoinen Tukipalvelumme
Captain Cooks pelipaikka asiakaspalvelutiimimme on kaikkiaan saatavilla ympäri vuorokauden, 7 päivää joka viikko. Tiedostamme, että kysymykset tai sitten ongelmia saattaa syntyä milloin vain, ja siksi siksi ammattitaitoiset tukihenkilömme ovat valmiina palvelemaan suomen kielellä.
Annamme monia yhteydenpitotapoja pelaajien mukavuuden varmistamiseksi. Reaaliaikainen chat-palvelumme antaa välittömän yhteyden tukihenkilöstöön, kun taas sähköpostituki on sopiva vaikeampien kysymysten käsittelyyn. Sivustollamme on myöskin kattava FAQ -alue, josta saat vastaukset yleisimpiin ongelmiin.
Tukiperiaatteemme perustuu aktiiviseen suuntautumiseen. Emme ainoastaan yksinomaan ratkaisemme ongelmien, vaan myös yritämme ennakoida pelaajien tarpeita sekä antamaan yksilöllistä asiakaspalvelua. Kaikilla käyttäjällä on kaikki arvo meille, sekä haluamme varmistaaksemme, että kokemus Captain Cooks kasinolla ylittää ennakko-odotukset jokaisen kerralla.