Sisällysluettelo
- Pelialustaratkaisu ja tekniikka
- Bonustoiminnan rakenne
- Maksumenetelmät sekä nostosten käsittely
- Pelaajapalvelu & turvajärjestelmät
Pelialusta sekä tekninen toteutus
Captain Cooks toimii Microgaming-järjestelmän varassa, se muodostaa yhtenä online-kasinoteollisuuden kokeneimmista ja kunnioitetuimmista ohjelmistotaloista. Järjestelmä käynnistettiin v. 1994, mikä tekee siitä aitoa aloitteen tekijän digitaalisen pelailun alalla. Tämä pitkä laaja historia heijastuu arjessa vakautena & varmuutena – serverimme prosessoivat kymmeniätuhansia tapahtumia päivittäin poissa suurempia katkoksia.
Pelivalikoima sisältää ylitse 550 vaihtelevaa peliä, joiden joukosta huomattava määrä muodostuu progressiivisia jackpot-automaatteja. https://captaincookscasino.fi/ on erityisesti fokusoitunut tarjoamaan nimenomaan tällaisia massiivisten palkintosummien pelimuotoja, joihin jättipotit kehittyvät yhtä mittaan pelaajien panostusten avulla. Mega Moolah -peli niminen kolikkopelimme on kuuluisa nimenomaan globaaleista jackpot-voitoista, joista valtavin saavuttaa ohittanut 20 miljoonaa euron rajan.
Mobiilipelaamine & käytettävyys
Mobiilikäyttöliittymä käynnistyy selainsuoraan tarvitsematta erillistä varsinaista sovelluksen latausta. HTML5-tekniikka takaa sulavasti toimivan pelielämyksen sekä Androidin että Apple-laitteilla. Käyttäjiemme jako näyttää tällä hetkellä lukemia, jossa 65 % pelisessioista sujuu mobiililaitteita käyttäen, joka on vahvasti suunnannut kehitysprosessiamme voimakkaasti touchscreenien optimointiin.
Bonusjärjestelmän rakenne
Tervetuliaispaketimme rakentuu 5 alkupään rahasiirroin ympärille. Ensimmäisellä rahastuksella käyttäjät ansaitsevat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolah -peliin singlessa tallettamalla pelkät viisi euron, tämä pienentää aloituskynnystä merkittävästi verrattuna markkinoiden toimijoihin.
| Ensimmäinen | 100 freespiniä | 5 € rahasiirto | 60x |
| Toisena | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmantena | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäs | 25% | 175 € | 60x |
| Viidentenä | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakasohjelma
Loyalty-pistejärjestelmämme rakentuu kolmen tasoon: Blue Loungen, Silver Loungen & Gold Loungen. Kaikki pelattu panos generoi kanta-asiakaspisteitä, ne on mahdollista vaihtamaan pelitilisaldoksi. Gold Lounge kategorian asiakkaat vastaanottavat joka kuukausi erityisiä bonusetuja sekä oman asiakasvastuuhenkilön.
Maksumuodot & nostoprosessi
Tarjoamme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä suomalaisille asiakkaille. Käsittelyaikamme vaihtelee maksukanavan valinnasta, joskin haluamme hoitamaan kaikki lähetetyt rahastuspyynnöt 48 h kuluessa vahvistuksen myötä.
- Pankkisiirrot: Trustlyllä, Zimpler-palvelu & perinteiset pankkisiirrot verkkopankkitunnuksilla
- Virtuaaliset maksulompakot: Netellerin, Skrillin & MuchBetter-palvelu
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecardilla suoriin rahasiirtoihin ilman pankkiyhteyttä
- Luottokortit: Visa-kortti ja Mastercard-kortti konventionaalisempaa tietä käyttäville
Nostosten rajat & toimitusajat
Vähimmäisnostosumma palvelussamme nousee 50 euroa, mikä sijoittuu alan keskiluokkaa. Viikon maksimi kotiutus sijoittuu 4000 euron tasolle perustason pelaajille, joskin VIP-tason kyseiset ylärajat ovat neuvoteltaviksi. Jackpot-voitot maksetaan täysimääräisesti poissa viikkokohtaisia rajoituksia, mikä nostaa meidät useimmista markkinoiden toimijoista.
Asiakaspalvelu sekä tietoturva
Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24/7 mailin sekä suoran chatin välityksellä. Suomenkielinen palvelu on käytettävissä auki joka päivä kello 9-23 välisenä periodina, muina ajankohtina hetkinä englannin kielellä toimiva tiimimme auttaa pelaajia.
Tietoturvajärjestelmämme pohjautuu vahvaan 128-bittiseen SSL-enkryptaukseen, mikä on pankkitason suojausmekanismin. Kahnawaken pelilautakunta valvoo toimintatapaamme, sekä lisenssimme numero mukainen 00684/07, joka on avoimesti saatavilla valvojamme nettisivustolla.
- Vankka pelaajasuojaus eCOGRA-hyväksynnällä, joka auditoi pelituotteidemme oikeudenmukaisuuden joka kuukausi
- Vastuullisen pelaamisen tukemisen työkalut: talletusrajat, lepoajat & itsensä sulkemisen toiminto
- Kaksivaiheinen todentaminen tilin hallinnassa lisäturvallisuuden takaamiseksi
- Automaattinen oudolta vaikuttavien tapahtumien seuranta rahanpesun estämiseksi
Captain Cooks Casino sitoutuu selkeään viestintään jokaisessa liiketoiminnassaan. Voittoprosenttimme ilmoitetaan joka kuukausi riippumattoman auditoijan toimesta, ja keski- voittoprosenttiarvomme sijoittuu 96.2%, tämä ylittää alan standardin. Pelaajiemme usko on saavutettava jokaisena päivänä, eikä se voi saavuttaa mainoksilla.